La soledad es importante. A Pyx le importa.
Tenemos la misión de concientizar acerca de la epidemia de soledad y su impacto en las personas y nuestro sistema de salud. Desde el 12 de junio hasta el 18 de junio, ofreceremos una línea de ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para todo aquel que se sienta solo o aislado.
Línea de ayuda de la Semana de Concientización sobre la Soledad
La soledad no se trata solo de la falta de compañía, ni de la cantidad de personas que haya a su alrededor. Es el sentimiento de que nadie comprende su situación ni las cargas que lleva.
Si se siente solo y necesita hablar con alguien, llame a la línea de ayuda. Nuestro equipo capacitado de apoyo entre pares está disponible para brindarle acompañamiento compasivo y conectarlo con recursos de apoyo.
Si está viviendo una emergencia que pone en riesgo su vida, llame al 911.
Si usted o alguien que conoce se siente solo o aislado, pida ayuda.
Llame 855-799-0700
Si está viviendo una emergencia que pone en riesgo su vida, llame al 911.
Pyx Health no es un proveedor de atención médica registrado y no proporciona servicios médicos, de salud mental, de emergencias ni otros diagnósticos o tratamientos profesionales.
La línea de ayuda de la Semana de Concientización sobre la Soledad estará disponible las 24 horas del día para personas de 13 años en adelante del lunes 12 de junio hasta el domingo 18 de junio.
Nadie se recupera solo.™
Nuestra motivación
Las fundadoras de Pyx Health, Anne y Cindy Jordan, vivieron una crisis de soledad en primera persona con su hija Rylie. Sus luchas, junto con el dolor y la pérdida que causaron, son la fuerza que impulsa su misión: abordar la soledad en donde importa, con aquellos que más lo necesitan. Si se siente solo, pida ayuda. Estamos aquí para usted.
Recursos de la Semana de Concientización sobre la Soledad
Descargue la aplicación de Pyx Health en su celular o tablet.
Preguntas frecuentes de la Semana de Concientización sobre la Soledad
¿Cuál es el objetivo de la línea de ayuda de la Semana de Concientización sobre la Soledad?
El objetivo es apoyar a las personas que se sienten solas o aisladas, y ayudarlas a comprender que no tienen que sufrir en soledad.
¿Cuándo estará disponible la línea de ayuda de la Semana de Concientización sobre la Soledad?
La línea estará disponible las 24 horas del día, durante la semana del 12 al 18 de junio a partir de las 5 a. m. GTM del lunes 12 de junio hasta la medianoche GTM del domingo 18 de junio.
Luego del 18 de junio, la línea de ayuda será atendida por una grabación.
¿Quién puede llamar a la línea de ayuda?
La línea de ayuda está disponible para cualquier persona mayor de 13 años que se sienta sola y necesite alguien con quien hablar.
¿Cómo sé si la línea de ayuda para la soledad puede ayudarme?
La línea de ayuda para la soledad brinda un apoyo extra para aquellos que se sienten solos, aislados o confundidos acerca de sus sentimientos, y para quienes no tengan relaciones con otras personas.
¿Qué tipo de servicios puedo esperar obtener cuando llame a la línea de ayuda?
Le brindaremos compañía compasiva e indicaciones para algunos recursos. También le compartiremos consejos de autocontrol, como técnicas de respiración y disminución del estrés.
Tenga en cuenta que Pyx Health no es un proveedor de atención médica registrado y no proporciona servicios médicos, de salud mental, de emergencias ni otros diagnósticos o tratamientos profesionales.
¿Con quién hablaré? ¿Con qué calificaciones cuentan?
Hablará con los especialistas de apoyo compasivo certificados y altamente capacitados de Pyx Health.
¿Puedo llamar de parte de un amigo o familiar?
Sí, podemos brindar recursos e información para que las personas que no experimentan la soledad ellas mismas los compartan con otros.
¿Puedo enviar mensajes de texto a la línea de ayuda?
No, la línea de ayuda es para llamadas solamente. Los mensajes de texto no están disponibles.
¿Qué hago si nadie responde?
Si llama a la línea de ayuda y no puede hablar con ninguno de nuestros miembros del centro de apoyo compasivo, tiene varias opciones:
- Deje un mensaje de voz y recibirá una llamada.
- Descargue nuestra aplicación fácil de usar en App Store, Google Play o https://www.pyxhealth.com/store-download.
¿Habrá servicios especializados disponibles?
Sí, podremos dirigirlo a recursos específicos para jóvenes, servicios LGBTQ+, servicios para embarazadas, y ayudas sociales determinantes para la salud, como el transporte, la vivienda, la seguridad alimentaria y el acceso a la atención.
¿Mi conversación será segura y confidencial?
Sí, todas las conversaciones de la línea de ayuda de la Semana de Concientización sobre la Soledad cumplen la ley HIPAA.
¿La línea de ayuda está disponible en otros idiomas, para personas que no hablen inglés?
Sí, la línea de ayuda también está disponible en español.
¿Mi conversación será grabada?
Sí, todas las conversaciones de la línea de ayuda serán grabadas. Se guardarán en el servidor seguro de Pyx Health, que cumple con la ley HIPAA y cuenta con protección de firewall.
¿Se recolectarán datos? De ser así, ¿qué datos se recolectarán?
Sí, se recolectarán datos relacionados con la edad, el sexo, la ubicación geográfica y la cobertura de salud.
¿Hay un límite de tiempo para la conversación?
Sí, las conversaciones en la línea de ayuda de la Semana de Concientización sobre la Soledad tendrán un límite de diez (10) minutos de duración.
Understanding loneliness
La soledad no es solo un sentimiento, sino que afecta nuestra salud física y mental. Incluso puede cambiar nuestra forma de pensar y procesar las situaciones y los factores sociales. Está muy relacionada con la depresión y con una gran variedad de enfermedades, y es una prioridad del director general de sanidad de los Estados Unidos. Afecta a personas de todo contexto social, sin importar la edad, el sexo, la ubicación geográfica y el estatus económico.
¿Es lo mismo soledad que aislamiento?
Si bien gran parte de la información prevaleciente relacionada con la soledad y el aislamiento social sugiere que son lo mismo, esto no es así. Lo cierto es que son diferentes y, lo que es más, requieren enfoques y soluciones diferentes.
El aislamiento social se da cuando una persona experimenta un estado de interacción social limitada o tiene dificultades físicas que le impiden establecer conexiones sociales. Por otro lado, la soledad es una condición compleja con muchos matices. Es el sentimiento de que nadie entiende su situación y las cargas que lleva, y de que nunca nadie podría “entenderlo”.
Si bien el aislamiento social eventualmente deviene en soledad, no es un sinónimo de soledad.
Una persona puede estar rodeada de gente constantemente y aun así sentirse sola.
Y mientras que, a menudo, el aislamiento se soluciona con herramientas de autocontrol e interacciones sociales físicas, la soledad debe ser identificada y tratada con apoyo e intervenciones respaldadas por la ciencia.
La soledad y el aislamiento deben comprenderse como dos cosas diferentes, para que podamos tratarlas de la manera adecuada y eficiente.
¿Desea obtener más información sobre la ciencia de la soledad?
En esta hoja, solamente abarcamos la punta del iceberg. Si le interesa profundizar en la ciencia de la soledad y aprender más acerca de ella, visite nuestra Biblioteca de la soledad para acceder a artículos, recursos e información.
Descargo de responsabilidad: Pyx Health no es un proveedor de atención médica registrado y no proporciona servicios médicos, de salud mental, de emergencias ni otros diagnósticos o tratamientos profesionales.