Política de Privacidad de la Plataforma Pública
Última actualización: 1 de julio de 2026
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad de la Plataforma Pública (“Política de Privacidad”) explica cómo Pyx Health, Inc. (“nosotros”, “nos” y “nuestro/a”) recopila, usa, almacena y comparte su información personal en la Plataforma Pública. La Plataforma Pública es nuestra versión dirigida a los consumidores de la aplicación web progresiva y la aplicación móvil de Pyx Health (en conjunto, la “Plataforma Pública”). Nuestra Plataforma Pública no está asociada con ninguno de nuestros planes de salud, nuestros proveedores de atención médica ni otros clientes que elijan ofrecer la Plataforma para el Cliente y los servicios relacionados a sus pacientes o sus miembros (la “Plataforma para el Cliente”). Esta Política de Privacidad no se aplica a la Plataforma para el Cliente ni a nuestro sitio web para empresas (www.pyxhealth.com). Esta Política de Privacidad solo se aplica a la información personal que la Plataforma Pública recopila y que se almacena allí.
La presente Política de Privacidad cubre los siguientes temas:
- Su consentimiento para la Política de Privacidad de la Plataforma Pública; interpretación
- Qué son la “Información Personal” y la “Información Personal Confidencial”
- Información personal que podemos recopilar sobre usted
- Cómo podemos recopilar su Información Personal
- Cómo accede la Plataforma Pública a otras aplicaciones y datos en su dispositivo
- Cómo podemos usar y almacenar su información
- Con quién podemos compartir su Información Personal
- Nuestro compromiso con respecto a los datos anonimizados
- Servicio de inicio de sesión opcional
- Redes sociales
- Comunicaciones electrónicas
- Tecnologías automatizadas
- Navegadores de sitios web y función Do Not Track (DNT)
- Inteligencia artificial
- Retención de la información
- Seguridad de su Información Personal
- Enlaces de terceros
- Derechos estatales de privacidad de los datos del consumidor o datos de salud; avisos en el momento de la recopilación
- Privacidad de menores de edad
- Corrección de la información; cancelación; uso indebido de la información
- Condiciones de Uso de la Plataforma Pública
- Cambios a esta Política de Privacidad
- Preguntas
SU CONSENTIMIENTO PARA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA PÚBLICA; INTERPRETACIÓN
Consentimiento para esta Política de Privacidad de la Plataforma Pública. Lea atentamente esta Política de Privacidad de la Plataforma Pública para comprender nuestras políticas y prácticas relacionadas con su información personal y cómo la tratamos, incluida la recopilación, el uso, la divulgación y la retención de su información personal. Las referencias a “usted” y “su” se refieren, de forma individual o colectiva, al usuario individual de la Plataforma Pública.
Al acceder o utilizar la Plataforma Pública, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad de la Plataforma Pública y acepta la recopilación, el uso, la divulgación y cualquier otro procesamiento que hagamos de su Información Personal como se describe aquí. Esta Política de Privacidad de la Plataforma Pública está incorporada y forma parte de las Condiciones de Uso de la Plataforma Pública.
NO UTILICE LA PLATAFORMA PÚBLICA SI NO ACEPTA O NO PUEDE ESTAR SUJETO A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA PÚBLICA EN TODO MOMENTO. PODEMOS MODIFICAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PERIÓDICAMENTE DE ACUERDO CON LA SECCIÓN CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NUESTRA PLATAFORMA PÚBLICA. EL HECHO DE QUE SIGA UTILIZANDO LA PLATAFORMA PÚBLICA DESPUÉS DE QUE LE REALICEMOS CAMBIOS SE CONSIDERA UNA ACEPTACIÓN DE DICHOS CAMBIOS. POR LO TANTO, DEBE CONSULTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA PÚBLICA PERIÓDICAMENTE PARA VER LAS ACTUALIZACIONES.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODAS LAS DISPOSICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE LA PLATAFORMA PÚBLICA O SUSPENDA SU USO DE INMEDIATO.
Interpretación. La Política de Privacidad de la Plataforma Pública está escrita en idioma inglés. No garantizamos la exactitud de ninguna versión traducida de la Política de Privacidad de la Plataforma Pública. En la medida en que cualquier versión traducida de esta Política de Privacidad Pública no concuerde con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
QUÉ SON LA “INFORMACIÓN PERSONAL” Y LA “INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL”
Como se describe con más detalle a continuación, la Información Personal es, en general, toda información que, directa o indirectamente, identifique o describa a un individuo o un hogar en particular o se relacione con él, o que sea razonablemente posible de asociar o vincular a un individuo o unidad familiar en particular. Los datos que forman parte de la Información Personal pueden depender de su lugar de residencia y de las leyes que se apliquen a los datos que podemos recopilar sobre usted.
Información personal. En general, la información personal es toda información que, directa o indirectamente, identifique o describa a un individuo o un hogar en particular o se relacione con él, o que sea razonablemente posible de asociar o vincular a un individuo o unidad familiar en particular. Los datos que forman parte de la información personal pueden depender de su lugar de residencia y de las leyes que se apliquen a la información que podemos recopilar sobre usted. La información que no lo identifica no es parte de su información personal a efectos de esta Política de Privacidad. A menos que lo exija la ley aplicable, la información personal tampoco suele incluir (1) información sobre usted que esté disponible públicamente o que se haya obtenido lícitamente, información veraz que se relacione con el interés público ni (2) información combinada de los consumidores. La Información Personal anonimizada o que está disponible públicamente tampoco se considera Información Personal. Los datos que forman parte de la Información Personal pueden depender de su lugar de residencia y de las leyes que se apliquen a los datos que podemos recopilar sobre usted.
Información personal confidencial. La información personal confidencial generalmente incluye información personal que revela datos sobre origen racial o étnico, creencias religiosas, afecciones o diagnósticos de salud mental o física, vida sexual u orientación sexual, ciudadanía o estatus de ciudadano (estatus migratorio), datos genéticos o biométricos que puedan procesarse con el fin de identificar de manera única a una persona, o datos personales de un niño que se sabe que es menor de trece (13) años. Sin embargo, en ciertas jurisdicciones, la información personal confidencial también puede incluir datos precisos de geolocalización; número del seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal, número de pasaporte u otra forma de identificación emitida por el gobierno; datos de inicio de sesión de una cuenta de consumidor o de una cuenta financiera, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales requeridos que permitan el acceso a una cuenta; afiliación sindical; creencias filosóficas; el contenido de la correspondencia, el correo electrónico y los mensajes de texto del consumidor, a menos que la empresa sea el destinatario previsto de la comunicación; y cualquier información personal recopilada y analizada en relación con la salud del consumidor.
Sin embargo, tenga en cuenta que, incluso si recopilamos información que pueda pertenecer a una de estas categorías, si no la usamos con el fin de inferir características sobre usted, es posible que no constituya información personal confidencial.
Información anonimizada. Por lo general, se considera información anonimizada a aquella información respecto de la cual no existe una base razonable para creer que pueda utilizarse para identificar a una persona. Podemos anonimizar la información personal de acuerdo con las leyes que se aplican a nosotros. Podemos usar, divulgar, almacenar o procesar de otra forma información que no lo identifique, o acceder a ella, sin restricciones, a menos que la ley aplicable nos exija restringir la forma en que usamos esa información. Consulte Nuestro compromiso con respecto a los datos anonimizados para obtener más información sobre cómo usamos los datos anonimizados.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE PODEMOS RECOPILAR SOBRE USTED
Recopilamos y almacenamos cualquier información que comparta en la Plataforma Pública. Recopilamos y almacenamos cualquier información que comparta en la Plataforma Pública.
- Nombre y apellido (incluidos su nombre real y alias).
- Identificadores personales únicos o identificadores en línea.
- Dirección(es) de correo electrónico y número(s) de teléfono.
- Ubicación(es), incluida la dirección postal y la ubicación física.
- Fechas y horas en las que acude a su médico, al hospital y a otros centros de atención médica.
- Imagen de perfil.
- Información sobre familiares y amigos que participan en su atención.
- Información sobre su historial laboral actual o anterior o el de un familiar o cuidador.
- Inferencias sobre usted a partir de su información personal, como sus preferencias.
- Cualquier otra información que comparta en la Plataforma Pública o que le dé permiso para acceder a la Plataforma Pública y que pueda usarse para identificarle. Por ejemplo, si nos llama en relación con la Plataforma Pública o utiliza nuestros servicios de asistencia virtual, es posible que grabemos la llamada con el representante de Pyx Health. También podemos recopilar y almacenar cualquier comunicación electrónica que nos envíe, como correos electrónicos o mensajes de texto.
Otra información sobre usted que podemos recopilar incluye, entre otros:
- Información que nos proporcione sobre cómo se siente.
- Sus determinantes sociales o factores que influyen en su salud, como si tiene suficiente comida y un lugar seguro donde dormir.
- Actividad y uso de la Plataforma Pública (por ejemplo, si la Plataforma Pública está activada y con qué frecuencia la utiliza).
- El sistema operativo que utiliza su dispositivo (por ejemplo, Android o iOS).
- Si ha hecho clic en un enlace a un sitio web accesible a través de la Plataforma Pública (como www.211.org).
- Otra actividad similar de la Plataforma Pública.
Esta otra información puede o no servir para identificarle. Su información personal no incluye ninguna información anonimizada que recopilemos.
CÓMO PODEMOS RECOPILAR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar Información Personal y otra información sobre usted de diferentes maneras, que incluyen:
- Directamente de usted cuando nos la proporciona. Por ejemplo, la Información Personal que proporciona al completar formularios en la Plataforma Pública o cuando nos llama. Esto incluye Información Personal proporcionada al momento de solicitar más información sobre nuestros servicios. También podemos pedirle información cuando informe de un problema en la Plataforma Pública o se ponga en contacto con nosotros a través de la Plataforma Pública por otro motivo.
- Recopilación automática de Información Personal y otra información cuando navega por la Plataforma Pública. Cuando navega en la Plataforma Pública e interactúa con ella, podemos utilizar tecnologías automatizadas para recopilar cierta información sobre su equipo (por ejemplo, su computadora y conexión a Internet, incluida la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador), acciones y patrones de navegación, incluidos detalles de su visita a la Plataforma Pública y los recursos a los que accede y utiliza en la Plataforma Pública. Consulte la sección sobre Tecnologías automatizadas para obtener más información sobre las tecnologías que utilizamos para recopilar esta información.
- Información personal y otras clases de información que obtenemos a través de terceros. También podemos obtener información sobre usted de nuestros proveedores de servicios, contratistas y otros terceros en relación con la Plataforma Pública si las leyes aplicables les permiten compartir esta información con nosotros.
Usted puede optar por no proporcionarnos información, pero se requiere cierta información personal y otra información sobre usted para que pueda hacer uso de la Plataforma Pública.
CÓMO ACCEDE LA PLATAFORMA PÚBLICA A OTRAS APLICACIONES Y DATOS EN SU DISPOSITIVO
Siempre y cuando otorgue su permiso, la Plataforma Pública puede solicitar acceso a otros datos o aplicaciones de su dispositivo, como la cámara, la galería de imágenes, los contactos, los servicios de ubicación, los valores predeterminados (como Siri y la herramienta de búsqueda, las notificaciones, la actualización de la Plataforma Pública en segundo plano, los datos móviles, el almacenamiento), la marcación telefónica (por ejemplo, para llamar a la línea directa de enfermería) o la aplicación de mensajes de texto (como su servicio de mensajes cortos [Short Message Service o “SMS”]). Puede retirar su permiso accediendo a la Plataforma Pública en la configuración de su dispositivo.
Para obtener más instrucciones sobre cómo acceder a estos permisos en la configuración de su dispositivo, consulte las siguientes páginas:
- iPhone: https://support.apple.com/en-us/HT203033
- Android: https://support.google.com/googleplay/answer/6270602?hl=en
CÓMO PODEMOS USAR Y ALMACENAR SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información personal y otra información que recopilemos en la Plataforma Pública para prestarle los servicios y para ayudar a conectarle con los servicios y el apoyo comunitarios. También utilizamos su información personal:
- Para fines generales, como ayudarle a utilizar la Plataforma Pública.
- Para comunicarnos con usted a través de la Plataforma Pública, el SMS de su dispositivo u otros medios de comunicación.
- Para personalizar su experiencia con la Plataforma Pública.
- Para gestionar y mejorar la calidad de la Plataforma Pública y de los servicios que prestamos, y para otros fines comerciales internos.
- Para realizar análisis de datos y respaldar las operaciones de atención médica.
- Para cumplir con la ley aplicable y hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso de la Plataforma Pública.
- Para cualquier otro propósito que se le describa a través de la Plataforma Pública o al que usted consienta.
Podemos almacenar su información personal durante el tiempo que la necesitemos para prestarle servicios. Además, podemos almacenarla en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes que se nos aplican), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir su información personal y de otra índole con:
- Cualquier persona que usted autorice para tener acceso a su información personal y de otra índole.
- Sus administradores de atención, coordinadores de atención, especialistas de apoyo de pares y otros miembros del equipo de atención.
- Sus proveedores de atención médica, su plan de salud y las personas que trabajan con ellos.
- Personas que nos ayudan a proporcionar la Plataforma Pública y los servicios relacionados.
- Nuestras filiales y socios comerciales para fines permitidos por la ley.
Podemos compartir esta información para cumplir con el propósito para el que la proporcionó y con el fin de administrar su atención y las operaciones comerciales normales de atención médica. No venderemos su información personal a anunciantes u otros terceros sin su consentimiento. Al aceptar esta Política de Privacidad, da su consentimiento para recibir mensajes de texto SMS y mensajes multimedia (Multimedia Messaging Service, MMS) de Pyx Health. Su consentimiento para recibir mensajes de texto SMS y MMS se aplica estrictamente a su relación con Pyx Health, y su información y consentimiento no se compartirán ni se aplicarán a ningún otro tercero.
También podemos compartir su información personal y otra información con los siguientes fines:
En respuesta a citaciones, órdenes judiciales, solicitudes de las fuerzas del orden u otros procesos legales.
Para establecer o ejercer nuestros derechos legales.
Como defensa contra reclamaciones legales.
A un comprador u otro sucesor de Pyx Health en caso de fusión, desincorporación, reestructuración, reorganización, cambio de control, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Pyx Health (incluso como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar).
Según lo exija o permita la ley aplicable.
Los datos anonimizados no se consideran información personal. Los datos anonimizados se componen de información que no contiene ninguna información personal sobre usted, sus familiares o amigos; y para la que no existe una base razonable para creer que puedan utilizarse para identificarle. Podemos usar o divulgar datos anonimizados de conformidad con las leyes y los contratos que se aplican a nosotros.
NUESTRO COMPROMISO CON RESPECTO A LOS DATOS ANONIMIZADOS
Tomamos medidas razonables para asegurar que los datos anonimizados que recopilamos o creamos no se puedan asociar con usted o su unidad familiar. Cuando recopilamos o creamos datos anonimizados, nos comprometemos a mantener y utilizar la información en forma anonimizada. No intentaremos volver a identificar la información a menos que la ley aplicable nos lo permita.
SERVICIO DE INICIO DE SESIÓN OPCIONAL
La Plataforma Pública puede darle la opción de iniciar sesión o crear una cuenta mediante el uso de sus credenciales de un servicio de terceros, como Apple, Google u otro proveedor de identidad (cada uno, un “Proveedor de Identidad”). Cuando elige esta opción, Pyx Health y el Proveedor de Identidad intercambian la información necesaria para autenticar su identidad y permitir la creación de la cuenta o el acceso a ella. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico verificada, un identificador único e información técnica (como tokens o identificadores de dispositivos) que se utiliza para verificar sus credenciales. Su uso de cualquier servicio de inicio de sesión de terceros se rige por la propia política de privacidad de ese Proveedor de Identidad. Puede revocar nuestro acceso o desvincular su cuenta de la Plataforma Pública en cualquier momento ajustando su configuración dentro de las herramientas de administración de cuentas de ese Proveedor de Identidad, por ejemplo, a través de la configuración de su ID de Apple o de la cuenta de Google.
REDES SOCIALES
Puede interactuar con nosotros fuera de la Plataforma Pública en sitios de redes sociales como Facebook, LinkedIn o X (antes Twitter). Si interactúa con nosotros en las redes sociales, puede optar por compartir el contenido de las redes sociales con nosotros. Tenga en cuenta que el contenido que suba a los sitios de redes sociales (cargas, publicaciones, comentarios, acciones, “me gusta” y cualquier mensaje o tweet) será visible a todo el público. Para administrar las notificaciones de redes sociales que recibe o para ajustar su configuración de privacidad en sus cuentas de redes sociales, acceda a la sección de perfil de sus cuentas de redes sociales y siga las instrucciones.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted en relación con la Plataforma Pública, su actividad en ella y nuestros servicios. Además, si ha optado por proporcionar a la Plataforma Pública información sobre sus citas médicas, medicamentos, surtidos de recetas y otros asuntos relacionados con su atención, puede recibir notificaciones automáticas o mensajes de texto recordándole estos eventos o pidiéndole que abra la Plataforma Pública para obtener detalles sobre ellos. También podemos notificarle sobre información y eventos importantes que pueden afectar su salud o atención, como una catástrofe natural en su área. Al proporcionarnos su información de contacto, usted acepta que Pyx Health, así como nuestras filiales, socios comerciales, proveedores de servicios y contratistas, puedan ponerse en contacto con usted para estos fines. Estas comunicaciones se pueden realizar mediante equipos de marcado automatizado y/o mensajes artificiales o pregrabados. Es posible que reciba varios mensajes al día. No cobramos por nuestro servicio de mensajes cortos (SMS); sin embargo, es posible que se apliquen tarifas regulares de mensajes y datos de su proveedor de telefonía móvil. No somos responsables de ninguna comisión de transmisión de datos. Puede excluirse en cualquier momento respondiendo “STOP” (detener) a un mensaje de texto o escribiéndonos a [email protected]. Este proceso de exclusión voluntaria no se aplica a las llamadas telefónicas realizadas por una persona o correos electrónicos, que pueden continuar en caso de que necesitemos comunicarnos con usted.
Debe seguir los requisitos de la presente Política de Privacidad de la Plataforma Pública y nuestras Condiciones de Uso de la Plataforma Pública cuando se comunique con nosotros por correo electrónico. Tenga en cuenta que la información que nos proporciona a través de correo electrónico o mensajes de texto, como los SMS de un dispositivo u otros medios electrónicos, puede no ser segura (es decir, no está encriptada). Existen riesgos asociados con las comunicaciones no seguras que debe tener en cuenta. Estos riesgos incluyen, entre otros, que una persona no autorizada pueda obtener acceso a estas comunicaciones. Al interactuar con nosotros mediante comunicaciones no seguras, usted acepta estos riesgos y da su consentimiento para recibir comunicaciones no seguras de nuestra parte. Si interactúa con nosotros en comunicaciones electrónicas no seguras, no incluya ninguna información confidencial en su comunicación.
TECNOLOGÍAS AUTOMATIZADAS
A medida que navega e interactúa con nuestra Plataforma Pública, podemos utilizar tecnologías automatizadas para recopilar información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestra Plataforma Pública e información sobre cómo utiliza la Plataforma Pública (denominados “Datos de Uso”). Estos Datos de Uso nos ayudan a mejorar la Plataforma Pública y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, incluso permitiéndonos tomar acciones como:
Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestra Plataforma Pública de acuerdo con sus intereses individuales.
Abordar problemas técnicos y/o de seguridad, incluida la verificación de la integridad del sistema y del servidor.
Los tipos de tecnologías automatizadas que podemos utilizar incluyen:
Cookies. Cuando visita nuestra Plataforma Pública, podemos almacenar o reconocer cierta información en su dispositivo en forma de “cookie” o tecnología similar. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su dispositivo mediante las funciones proporcionadas por su navegador web.
Web beacons (o píxeles). Partes de nuestra Plataforma Pública pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también denominados GIF invisibles, etiquetas de píxel, balizas web o faros web). Por lo general, las web beacons funcionan junto con las cookies para registrarse cuando un dispositivo en particular visita una página específica.
Algunas de estas tecnologías automatizadas pueden ser necesarias para que proporcionemos una función o servicio específico a través de la Plataforma Pública. Por ejemplo, nos permiten mostrar la Plataforma Pública en el formato o idioma adecuado o autenticar los registros y las transacciones. Otras cookies pueden proporcionar una función de conveniencia para ahorrarle tiempo. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las funciones interactivas de la Plataforma Pública.
Si utilizamos tecnologías automatizadas que no son necesarias para el funcionamiento de la Plataforma Pública, podemos darle la oportunidad de excluirse de su uso.
NAVEGADORES DE SITIOS WEB Y FUNCIÓN DO NOT TRACK (DNT)
Algunos navegadores de sitios web tienen una función de “Do Not Track” (no rastrear) que le permite decirles a otros sitios web que usted no desea que se rastreen sus actividades en línea. No se ha finalizado ninguna norma tecnológica uniforme para el reconocimiento y la aplicación de las señales DNT. En la actualidad, no respondemos a la señal DNT de un navegador. No tenemos conocimiento ni permitimos deliberadamente que dichos terceros rastreen su actividad a lo largo del tiempo en la Plataforma Pública. Sin embargo, podemos compartir información sobre el uso que usted haga de la Plataforma Pública con su plan de salud o sus proveedores de atención médica, o con nuestros proveedores de servicios, contratistas, filiales, socios comerciales y otros terceros relevantes como se describe en esta Política de Privacidad.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Podemos utilizar inteligencia artificial (IA), motores o sistemas de aprendizaje automático, redes neuronales o tecnologías sustancialmente similares (en conjunto, “Capacidades de IA”) en relación con nuestra Plataforma Pública y servicios relacionados. Para obtener más información sobre las Capacidades de IA que Pyx Health puede utilizar, lea las Condiciones de Uso de la Plataforma Pública. Su información personal puede utilizarse y divulgarse en relación con estas Capacidades de IA para los fines descritos en la presente Política de Privacidad, que incluyen (entre otros) la gestión y mejora de la calidad de la Plataforma Pública y los servicios que proporcionamos y para otros fines comerciales internos. También podemos usar y divulgar datos anonimizados de su información personal en relación con nuevos productos y servicios, incluidos, entre otros, el entrenamiento de nuevas Capacidades de IA. Al utilizar nuestra Plataforma Pública y los servicios relacionados, usted reconoce y acepta que su información personal y los datos anonimizados derivados de dicha información pueden ser procesados por estas Capacidades de IA de acuerdo con esta Política de Privacidad.
RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Recopilamos y conservamos su información personal y el perfil de su cuenta para permitirle gestionar su uso de la Plataforma Pública. Conservamos su información personal por diferentes plazos según los fines para los que se recopiló, como se describe en esta Política de Privacidad, y no la conservaremos durante más tiempo del necesario para cumplir con dichos fines, a menos que un período de retención más largo sea necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias aplicables, incluida la ley estatal aplicable. Si por razones técnicas u operativas no podemos eliminar o anonimizar inmediatamente su información personal, tomaremos medidas razonables para evitar cualquier procesamiento posterior de esa información más allá de lo necesario.
SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Pyx Health toma medidas razonables para mantener su información personal segura y para protegerla contra la pérdida, el uso indebido o su alteración en la Plataforma Pública. Aunque Pyx Health cuenta con estas medidas de seguridad en la Plataforma Pública, no puede garantizar su privacidad.
Tenga en cuenta que el correo electrónico y los mensajes de texto en el SMS (u otras aplicaciones de mensajería de texto) de su dispositivo no son métodos de comunicación seguros (es decir, no están cifrados). Existe el riesgo de que terceros intercepten o lean los mensajes por correo electrónico y los mensajes de texto en el SMS de su dispositivo (u otras aplicaciones de mensajería de texto). Si nos envía un correo electrónico, le responderemos por el mismo medio y esa comunicación no será segura (no cifrada). Sírvase no usar el correo electrónico para comunicarse con nosotros sobre asuntos confidenciales. Al utilizar la Plataforma Pública, usted acepta estos riesgos y da su consentimiento para recibir comunicaciones no seguras.
Cualquier transmisión de Información Personal que realice es bajo su propio riesgo. Tampoco somos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medida de seguridad de la Plataforma Pública.
USO DE LA PLATAFORMA FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS Y CONSENTIMIENTO PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN LOS ESTADOS UNIDOS
Pyx Health tiene la intención de que los residentes de los Estados Unidos usen la Plataforma Pública en los Estados Unidos. La Plataforma Pública no está prevista para que personas que no se encuentren en los Estados Unidos la utilicen. Si utiliza la Plataforma Pública desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información personal y de otra índole se transferirá, almacenará y procesará en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y se opera nuestra base de datos central. Es posible que las leyes de protección de datos y otras leyes de los Estados Unidos no sean tan amplias como las de su país. Al utilizar nuestra Plataforma Pública, usted comprende que su información personal y de otra índole puede transferirse a nuestras instalaciones en los Estados Unidos y a los terceros con los que las compartimos como se describe en esta Política de Privacidad.
ENLACES DE TERCEROS
La Plataforma Pública puede contener enlaces a sitios web de terceros u operados por ellos (en conjunto, “Sitios Vinculados”), por ejemplo, 211.org. Esta Política de Privacidad de la Plataforma Pública y las prácticas que seguimos en virtud de ella no se aplican a los Sitios Vinculados. Estos enlaces no constituyen un aval de terceros ni implican una asociación con ellos. Además, nuestro contenido puede incluirse en páginas web o en aplicaciones móviles o servicios en línea que no están asociados con nosotros. No controlamos los sitios web, las aplicaciones móviles o los servicios en línea de terceros, y no somos responsables de sus acciones.
No somos responsables del contenido, de la exactitud ni de las opiniones expresadas en cualquier Sitio Vinculado o de las prácticas de privacidad o estándares de seguridad utilizados por terceros en dichos Sitios Vinculados. Estos Sitios Vinculados tienen sus propias prácticas de privacidad y recopilación de datos, y no tenemos ninguna responsabilidad u obligación en relación con ellas. En consecuencia, si utiliza los Sitios Vinculados a través de la Plataforma Pública o comparte información sobre su experiencia en la Plataforma Pública con otros, estos Sitios Vinculados pueden recopilar información sobre usted, incluida información sobre su actividad en la Plataforma Pública. Usted entiende y acepta que al hacer clic en un enlace a un Sitio Vinculado o utilizar un Sitio Vinculado como se describe anteriormente, esta Política de Privacidad de la Plataforma Pública, tal y como se indica en la Plataforma Pública, ya no estará en vigor, ya que usted ha abandonado la Plataforma Pública o ha utilizado un Sitio Vinculado para interactuar con la Plataforma Pública.
DERECHOS ESTATALES DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS DEL CONSUMIDOR O DATOS DE SALUD; AVISOS EN EL MOMENTO DE LA RECOPILACIÓN
Algunos estados de EE. UU. han promulgado leyes que otorgan a los residentes derechos específicos con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos del consumidor, datos de salud o información personal, incluidos, entre otros, el derecho a acceder a sus datos del consumidor, datos de salud o información personal, eliminarlos o restringir ciertos usos. Si reside en un estado con una ley de privacidad de datos del consumidor o de datos de salud, es posible que tenga a su disposición información adicional sobre sus derechos. Consulte la Adenda sobre la Ley Estatal de Privacidad de la Política de Privacidad de la Plataforma Pública para obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos, si corresponde.
PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD
La Plataforma Pública no está dirigida ni pretende ser utilizada por menores de 13 años. No debe utilizar la Plataforma Pública si es menor de 13 años. No recopilamos ni solicitamos deliberadamente ninguna información de menores de 13 años ni permitimos a sabiendas que dichos menores utilicen la Plataforma Pública. Se requiere que un padre, madre o tutor proporcione su consentimiento para que Pyx Health recopile, use o comparta información personal de menores de 13 años.
Los menores de 18 años pueden solicitar que se elimine cualquier información publicada en la Plataforma Pública escribiéndonos a [email protected]. La eliminación de la información publicada en la Plataforma Pública no garantiza la eliminación completa o integral del contenido o la información publicada.
CORRECCIÓN DE LA INFORMACIÓN; CANCELACIÓN; USO INDEBIDO DE LA INFORMACIÓN
Comuníquese con nosotros por correo electrónico ([email protected]) para:
- Solicitar que corrijamos, eliminemos o cambiemos información personal.
- Obtener una copia de la información personal que mantenemos sobre usted.
- Solicitar que establezcamos restricciones sobre si recopilamos, usamos o compartimos su información personal o cómo lo hacemos.
- Cancelar su participación
- Denunciar el uso indebido o la divulgación no autorizada de información personal.
Es posible que no podamos corregir, eliminar o cambiar la información personal que ya se ha compartido. La eliminación de la información publicada en la Plataforma Pública no garantiza la eliminación completa o integral del contenido o la información publicada.
Comuníquese con nosotros de inmediato si cree que hay algún incumplimiento de esta Política de Privacidad.
CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA PÚBLICA
Su uso de la Plataforma Pública también está sujeto a las Condiciones de Uso de la Plataforma Pública. Cualquier disputa relacionada con esta Política de Privacidad se regirá por las disposiciones aplicables de las Condiciones de Uso de la Plataforma Pública, que se incorporan a esta Política de Privacidad como referencia.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de la Plataforma Pública en cualquier momento y por cualquier motivo. Le avisaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de “Última actualización” en esta Política de Privacidad de la Plataforma Pública. A menos que especifiquemos lo contrario, todos los cambios entrarán en vigor una vez que se actualicen en la Plataforma Pública. Debe consultar esta Política de Privacidad con regularidad. Con su uso continuado de la Plataforma Pública después de la fecha de “Última actualización” indicada anteriormente, usted acepta cualquier cambio en esta Política de Privacidad de la Plataforma Pública.
Además, podemos notificarle sobre los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante una notificación automática a cualquier número de teléfono que nos haya proporcionado. Al aceptar la presente Política de Privacidad de la Plataforma Pública, acepta recibir dichas notificaciones automáticas. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico y un número de teléfono (según corresponda) activos, accesibles y actualizados para comunicarnos con usted, y de consultar periódicamente la Plataforma Pública y esta Política de Privacidad de la Plataforma Pública para ver los cambios. También puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a [email protected] para solicitar una copia de esta Política de Privacidad de la Plataforma Pública.
PREGUNTAS
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el uso de su información, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad:
Dirección postal: Pyx Health, Inc.
Attn: Privacy Officer
4625 E. Fort Lowell Road
Tucson, AZ 85712
Número de teléfono: 520-263-0701
Correo electrónico: [email protected]