Condiciones de uso de la plataforma

Cómo funciona la Plataforma

Nuestra Plataforma combina el poder de la tecnología con la empatía de los miembros de nuestro equipo de atención de Pyx para brindar apoyo informado, relevante y no clínico de salud y bienestar a los usuarios de nuestra plataforma. LA PLATAFORMA NO OFRECE SERVICIOS PROFESIONALES MÉDICOS O DE ATENCIÓN MÉDICA CONDUCTUAL. PYX HEALTH NO ES UN PROVEEDOR CLÍNICO DE SERVICIOS MÉDICOS, CONDUCTUALES O DE EMERGENCIA. SI NECESITA ASISTENCIA INMEDIATA, LLAME AL 911 O COMUNÍQUESE CON EL PROVEEDOR DE EMERGENCIAS MÉDICAS MÁS CERCANO. Pyx Health es el propietario de la Plataforma y, entre Pyx Health y los usuarios de la Plataforma, Pyx Health es propietaria de todos los datos recopilados, generados o derivados a través de la Plataforma. Lea nuestra Política de Privacidad de la Plataforma para saber cómo se recopila, utiliza y comparte su información. Puede utilizar la Plataforma si:

• Ha alcanzado la mayoría de edad legal en el lugar donde vive (que actualmente es de 18 años en la mayoría de los estados) o es un menor emancipado.

• Si tiene al menos 13 años de edad (un “Menor Maduro”) y cuenta con el permiso de su padre, madre o tutor legal, quien debe aceptar estas condiciones en su nombre.

También debe estar autorizado por un Cliente de Pyx Health para tener acceso a la Plataforma. Un “Cliente de Pyx Health” o un “Cliente” es una organización, empresa, agencia u otra entidad legal que tiene un acuerdo por escrito con nosotros. Además, nos autoriza a proporcionar la Plataforma a sus miembros y, si corresponde, a los tutores o cuidadores de esos miembros. Tenga en cuenta que un Cliente de Pyx Health puede decidir proporcionar la Plataforma solo a adultos. En la mayoría de los estados, se considera adulto a una persona mayor de dieciocho (18) años. En ningún caso podrán utilizar la Plataforma personas menores de 13 años. Si no podemos vincularle con un Cliente de Pyx Health, es posible que se le permita, a nuestra entera discreción, usar la aplicación a través de una red predeterminada (llamada “Pyx Public” o “Red Pública de Pyx”). La Red Pública de Pyx no está asociada con ningún Cliente de Pyx Health y está sujeta a las Condiciones de Uso de la Red Pública de Pyx y a la Política de Privacidad Pública de Pyx por separado.

Creación de la cuenta y la seguridad de su cuenta

Debe crear una cuenta para usar la Aplicación y la Plataforma. Usted se compromete a no crear más de una cuenta para usted o crear una cuenta para cualquier persona para la que no tenga la autoridad legal para hacerlo. También acepta proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa como parte del proceso de creación de la cuenta y mantener esta información actualizada y al día según sea necesario. Nos reservamos el derecho de rechazar servicios o cancelar su cuenta si la información que ha proporcionado no es verdadera, exacta, actual o completa. Si decide crear o acceder a su cuenta mediante una opción de inicio de sesión de terceros (como Apple o Google), consulte la sección “Servicios de inicio de sesión opcionales” en el apartado “Contenido y condiciones de terceros” para conocer los términos adicionales que se aplican. Usted es responsable de mantener las credenciales de su cuenta (por ejemplo, nombre de usuario, contraseña, clave de acceso u otras medidas de seguridad) en estricta confidencialidad. Además, usted es responsable de cualquier infracción de la seguridad causada por su incapacidad para mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Nos notificará de inmediato a la información de contacto que figura en este documento en caso de pérdida o robo de las credenciales de su cuenta, o si cree que la confidencialidad de las credenciales de su cuenta se ha visto comprometida de alguna forma, o en caso de que se entere de un uso posible o real no autorizado de cualquier parte de nuestra Plataforma, lo cual incluye su cuenta. Pyx Health y sus Clientes, afiliados, socios comerciales, proveedores de servicios y contratistas no serán responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

Condiciones sobre el uso de la Plataforma

Como condición para el uso de la Plataforma, usted (o, en el caso de un Menor Maduro, su padre, madre o tutor legal) comprende y acepta lo siguiente:

• Un Cliente de Pyx Health le autorizó el acceso a la Plataforma.

• Debe tener al menos la mayoría de edad legal donde vive (que en la actualidad es de 18 años en la mayoría de los estados) para usar la Plataforma. De lo contrario, debe ser un Menor Maduro (al menos 13 años) y (a) emancipado, o (b) tener el permiso de su padre, madre o tutor para usar la Plataforma. Si usted es un Menor Maduro cuyos padre, madre o tutor le han dado permiso para utilizar la Plataforma, su padre, madre o tutor debe aceptar estas Condiciones de Uso en su nombre.

• Si usted es un padre, madre o tutor que acepta estas Condiciones de Uso en nombre de un Menor Maduro, también acepta ser responsable de: (a) la conducta de dicho Menor Maduro en relación con la Plataforma; (b) monitorear el acceso y el uso de la Plataforma por parte de dicho Menor Maduro; y (c) las consecuencias de cualquier uso de la Plataforma que haga dicho Menor Maduro.

• Usted tiene la capacidad legal para celebrar este acuerdo legal vinculante con nosotros.

• Utilizará esta Plataforma de acuerdo con estas Condiciones de Uso y cumplirá con las leyes que se le apliquen.

• Los mensajes de texto a través del servicio de mensajes masivos (SMS) de su dispositivo (u otras aplicaciones de mensajería de texto) y las notificaciones, así como el correo electrónico, pueden no ser seguros (es decir, no están cifrados). Existe el riesgo de que una persona no autorizada pueda acceder a estas comunicaciones y leerlas. Usted acepta todos los riesgos asociados con las comunicaciones inseguras y no responsabilizará a Pyx Health ni a sus clientes, afiliados, socios comerciales, proveedores de servicios y contratistas si otros obtienen acceso a estas comunicaciones.

• La Aplicación puede actualizarse y el contenido de los servicios de la Aplicación y la Plataforma puede cambiar sin previo aviso.

Si usted no cumple con alguna de las condiciones anteriormente mencionadas para usar la Plataforma, entonces no tiene autorización para usar nuestra Plataforma y debe cesar todo acceso o uso de ella. Queda expresamente prohibido cualquier uso no autorizado de la Plataforma.

Usos prohibidos de la Plataforma

No puede acceder o usar, o intentar acceder o usar, la Plataforma para realizar ninguna acción que pueda (1) causar daño, ofensa o molestia a nosotros o a un tercero, (2) interferir con el funcionamiento de la Plataforma o (3) violar cualquier ley aplicable. Por ejemplo, se le prohíbe hacer cualquiera de lo siguiente:

• Usar la Plataforma para cualquier propósito ilegal, poco ético, abusivo, ofensivo, acosador o no solicitado.

• Maltrato o abuso de nuestros Agentes del Centro de Llamadas, incluidos, entre otros: comportamientos ilegales, abusivos, ofensivos, de acoso o acecho y otros avances no deseados, ya sea dentro o fuera de la Plataforma.

• Desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa o utilizar cualquier otro medio para intentar descubrir cualquier código fuente o ideas subyacentes, algoritmos u organización de la Plataforma.

• Oscurecer, alterar o eliminar cualquier patente, marca registrada u otro aviso legal o de propiedad adherido o contenido en la Plataforma.

• Gravar, sublicenciar, transferir, vender, exportar, volver a exportar, distribuir o explotar comercialmente la Plataforma (incluido, entre otros, cualquier material de la Plataforma) en beneficio de cualquier tercero (por ejemplo, cualquier acuerdo de tiempo compartido o oficina de servicios).

• Usar la Plataforma para publicitar, vender u obtener ganancias.

• Copiar, crear trabajos derivados o modificar de otro modo la Plataforma.

• Ejecutar y/o mostrar al público cualquier material de la Plataforma.

• Usar la Plataforma de cualquier manera que sea perjudicial para la Plataforma o que afecte el acceso de otros usuarios a la Plataforma.

• Tergiversar su identidad, proporcionar información falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad; tergiversar su relación con una persona o entidad; o intentar usar la cuenta de otra persona.

• Intentar obtener un acceso no autorizado a la Plataforma.

• Participar en cualquier minería de datos, recolección de datos, extracción de datos o cualquier otra actividad similar en relación con la Plataforma o mientras se utiliza la Plataforma.

• Usar una interfaz de programación de aplicaciones (application programming interface, API) o cualquier otro medio de conexión para acceder o utilizar la Plataforma que no sean los puestos a disposición por Pyx Health, a menos que Pyx Health lo apruebe de antemano.

• Ayudar a un tercero a participar en cualquiera de estas actividades prohibidas.

Política de privacidad y seguridad

Lea nuestra Política de Privacidad de la Plataforma para saber cómo se recopila, utiliza, divulga, conserva y protege su información personal. Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la confidencialidad, integridad y accesibilidad de su información personal. La Plataforma es de nuestra propiedad y, entre usted y nosotros, somos propietarios de todos los datos recopilados, generados o derivados a través de la Plataforma. Al aceptar estas Condiciones de Uso, también acepta la Política de Privacidad de la Plataforma. La Política de Privacidad de la Plataforma (y los cambios en ella) se incorporan por referencia a estas Condiciones de Uso.

Derechos de propiedad intelectual

La Plataforma y todo el contenido y otros materiales de la Plataforma, incluidos todos los logotipos, diseños, texto, gráficos, imágenes, información, datos, software, archivos de sonido, otros archivos, y la selección y disposición de los mismos (en conjunto, el “Contenido de la Plataforma”) y todos los derechos, títulos e intereses en, para y en virtud de dicho Contenido de la Plataforma son propiedad de Pyx Health, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material. Toda la selección, coordinación, disposición y “aspecto y estilo” de la Plataforma y el Contenido de la Plataforma están protegidos por derechos de autor como un trabajo colectivo. Nada en virtud de estas Condiciones de Uso debe interpretarse como una venta, cesión o concesión a ninguna persona de ningún derecho a, en virtud de, bajo o relacionado con la Plataforma, el Contenido de la Plataforma o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que poseamos. En la medida en que se utilicen las Capacidades de IA, entre usted y nosotros, las Capacidades de IA y cualquier otra tecnología subyacente son y seguirán siendo nuestra propiedad exclusiva o, si corresponde, propiedad de nuestros licenciantes. Pyx Health es una marca comercial registrada en los Estados Unidos y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas relacionados (“Marcas de Pyx Health”) son marcas comerciales de Pyx Health o de nuestros afiliados o licenciantes. No debe utilizar las Marcas de Pyx Health sin nuestro permiso previo por escrito. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas en la Plataforma y el sitio web son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

Política de comunicación

La Plataforma puede incluir capacidades para que se comunique con nosotros o terceros, ya sea que envíe correos electrónicos u otros mensajes electrónicos o proporcione su número de teléfono, número de teléfono celular, dirección física u otros medios de comunicación. Si nos proporciona información, incluida su información personal, da su consentimiento para: (1) nuestra revisión y análisis de dicha información; y (2) la recepción de nuestros mensajes de respuesta (ya sea por teléfono, mensaje de texto, correo postal o correo electrónico) que nosotros o un tercero que actúe en nuestro nombre envíe. Además, da su consentimiento para recibir dichas comunicaciones mediante equipos de marcado automatizado o mensajes artificiales o pregrabados, o una combinación de los anteriores. Es posible que reciba varios mensajes al día. Se pueden aplicar comisiones por datos y mensajes de texto. No somos responsables de ninguna comisión de transmisión de datos. Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo “STOP” (detener). Le rogamos que espere el tiempo suficiente para que se procesen sus preferencias. Este proceso de exclusión tampoco se aplica a las llamadas telefónicas en vivo o correos electrónicos, que pueden continuar en caso de que necesitemos comunicarnos con usted. Además, acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos en formato electrónico satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Usted renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier ley aplicable que requiera una firma original, nombre o inicial que funja como inicial, o la entrega o retención de registros no electrónicos. También acepta el uso de firmas electrónicas (incluidas las clickwraps), contratos, consentimientos, autorizaciones y otros registros, y la entrega electrónica de avisos, políticas y registros de transacciones iniciadas o completadas por o a través de la Plataforma, SMS (u otras aplicaciones de mensajería de texto) o correo electrónico.

Inteligencia artificial

Nuestra Plataforma puede incluir el uso de inteligencia artificial (IA), motores o sistemas de aprendizaje automático, redes neuronales o tecnologías sustancialmente similares (en conjunto, “Capacidades de IA”). Algunos ejemplos de las Capacidades de IA que podemos utilizar u ofrecer en relación con la Plataforma incluyen: (1) reconocimiento de voz y conversión de voz a texto o de voz a imágenes; (2) procesamiento de lenguaje natural; (3) modelos analíticos predictivos y pronósticos o análisis de tendencias; (4) IA generativa para el procesamiento de lenguaje, texto e imágenes; y (5) resúmenes, recomendaciones y agentes conversacionales impulsados por IA generativa. Podemos proporcionarle información adicional, avisos o exenciones de responsabilidad con respecto a nuestras Capacidades de IA. Además, si así lo exige la ley aplicable, cualquier derecho que pueda tener con respecto a nuestro uso de ciertas Capacidades de IA. Usted reconoce y acepta que Pyx Health puede, a su entera discreción, decidir si utiliza o no las Capacidades de IA y puede modificar o interrumpir su uso en cualquier momento. En la medida en que podamos poner nuestras Capacidades de IA a su disposición directamente, usted es responsable de toda la información y los datos que pueda ingresar en las Capacidades de IA (en conjunto, “Datos de entrada de IA”). Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos, licencias y permisos necesarios para compartir sus Datos de Entrada de IA con nosotros. No podemos garantizar la exactitud, integridad o puntualidad de la información o los datos de salida generados por las Capacidades de IA, incluidos, entre otros, los datos de salida de IA que se genere en relación con la información o los datos que pueda ingresar en nuestra Plataforma o en relación con la Plataforma (en conjunto, el “Contenido Generado por IA”). El Contenido Generado por IA no debe utilizarse como un sustituto del asesoramiento profesional. Debe verificar el Contenido Generado por IA y consultar con los profesionales adecuados para obtener asesoramiento o información específicos. Le sugerimos que lo haga antes de tomar cualquier decisión con base en dicho Contenido Generado por IA. No asumimos, y renunciamos específicamente, cualquier responsabilidad, daños o pérdidas que resulten de su uso o interpretación de este Contenido Generado por IA. Cualquier acción que realice en función del Contenido Generado por IA es bajo su propio riesgo. Además, el Contenido Generado por IA no pretende ser ofensivo o discriminatorio. Si encuentra algún Contenido Generado por IA que sea ofensivo o discriminatorio, le rogamos nos lo comunique. En la medida en que nuestra Plataforma pueda utilizar Capacidades de IA, usted reconoce y acepta que Pyx Health puede procesar y almacenar sus Datos de Entrada de IA, Contenido Generado por IA, información personal y derivados de los mismos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad de la Plataforma. Además, reconoce y acepta que Pyx Health, en la medida en que lo permita la ley aplicable, conserva toda la propiedad y el uso del Contenido Generado por IA, y solo utilizará el Contenido Generado por IA para su uso personal. ADEMÁS DE TODAS LAS EXENCIONES Y LIMITACIONES INCLUIDAS EN ESTAS CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA, PYX HEALTH NO HACE REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN CUANTO AL FUNCIONAMIENTO DE CUALQUIER CAPACIDAD DE IA, O LA INFORMACIÓN, EL TEXTO Y EL CONTENIDO INCLUIDOS EN EL CONTENIDO GENERADO POR IA; ASÍ COMO EL USO DE CONTENIDO GENERADO POR IA, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PRECISIÓN DE LOS RESULTADOS, LA DISPONIBILIDAD, IDONEIDAD, CONFIABILIDAD O CONTENIDO DE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE LAS CAPACIDADES DE IA. PYX HEALTH NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE NINGUNA MANERA DEL USO POR PARTE DEL CLIENTE DEL CONTENIDO GENERADO POR IA O DE CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN EL CONTENIDO GENERADO POR IA.

Contenido y condiciones de terceros

La Plataforma puede tener contenido, productos o servicios que terceros ofrecen, como recursos de la comunidad (como www.211.org). Dichos terceros pueden usar o incluir en sus productos o servicios Capacidades de IA, y pueden requerir que usted acepte sus condiciones de uso y políticas de privacidad para acceder a su contenido, productos o servicios. Pyx Health no avala ningún sitio web que esté vinculado a la Plataforma o que se ponga a su disposición a través de los servicios. Pyx Health no se hace responsable de ningún contenido, producto o servicio que ofrezca un tercero. Además, usted acepta que Pyx Health no será responsable de ningún daño o pérdida que un tercero cause. La App Store de Apple. Si accede a la Aplicación a través de la App Store de Apple, reconoce que las Condiciones de Uso son entre usted y Pyx Health, y no Apple Inc. (“Apple”). Apple no es responsable de la Aplicación, su contenido o su mantenimiento o soporte. El uso que usted le dé a la Aplicación también debe cumplir con los términos de servicio de Apple vigentes en ese momento. Dentro de la interpretación más amplia que permitan las leyes, Apple no tiene garantía ni otras obligaciones con respecto a la Aplicación. Además, reconoce que Apple no es responsable de ninguna reclamación relacionada con la posesión o uso que usted le dé a la Aplicación. Tampoco será responsable de la investigación, defensa, resolución o descarga de ninguna reclamación de terceros de que la Aplicación infringe los derechos de propiedad intelectual de tal tercero. Google Play. Si accede a la Aplicación a través de Google Play, reconoce que las Condiciones de Uso son entre usted y Pyx Health, y no Google LLC (“Google”). El uso que usted le dé a la Aplicación también debe cumplir con los términos de servicio de Google Play vigentes en ese momento. Google es solo un proveedor del mercado de Google Play donde obtuvo la aplicación. Google no tiene ninguna obligación ni responsabilidad con usted con respecto a la Aplicación, incluidos, entre otros, el mantenimiento y la asistencia, la garantía del producto, la responsabilidad por reclamaciones de productos, los reclamos de propiedad intelectual o la protección del consumidor, así como los asuntos normativos. Servicios de inicio de sesión opcionales. La Plataforma puede permitirle iniciar sesión mediante una cuenta que ya tiene con un tercero, como Apple, Google u otro proveedor de identidad (cada uno de ellos un “Proveedor de identidad”). Si elige utilizar uno de estos servicios, autoriza a Pyx Health y al Proveedor de Identidad a intercambiar la información necesaria para autenticar su identidad y permitir la creación o el acceso a la cuenta. Su uso de cualquier servicio de inicio de sesión de terceros está sujeto a los propios términos de uso y políticas de privacidad de ese Proveedor de Identidad. Por ejemplo, las condiciones de inicio de sesión con Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/sign-in-with-apple/) y las condiciones de servicio (https://developers.google.com/terms) de las API de Google. Pyx Health no controla ni es responsable de los actos u omisiones de ningún Proveedor de Identidad. El uso de dichos servicios de inicio de sesión de terceros es bajo su propia discreción y riesgo.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD MÉDICA, EXENCIONES DE GARANTÍA, LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA: LA PLATAFORMA NO OFRECE ASESORAMIENTO MÉDICO. NADA DE LO CONTENIDO EN LA PLATAFORMA PRETENDE CONSTITUIR ASESORAMIENTO PROFESIONAL PARA EL DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO O DE SALUD CONDUCTUAL. No debe confiar en nada contenido en la Plataforma. Su uso o confianza en esta Plataforma se realiza bajo su propio riesgo. Esto incluye su uso y acceso a cualquier Capacidad de IA que podamos poner a su disposición. EXENCIONES DE GARANTÍA: PYX HEALTH NO GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN DE LA PLATAFORMA, INCLUIDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER CONTENIDO GENERADO POR IA, SEA EXACTA, COMPLETA, OPORTUNA (EN TIEMPO REAL), LIBRE DE ERRORES, SEGURA O SIN INTERRUPCIONES. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE LA PLATAFORMA, EL CONTENIDO DE LA PLATAFORMA, CUALQUIER OTRO SERVICIO QUE SE PROPORCIONE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA Y TODO EL CONTENIDO DE TERCEROS EN LA PLATAFORMA SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, CON TODOS LOS DEFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NO HACEMOS REPRESENTACIONES O GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DE NINGÚN TIPO RELACIONADAS CON LA PLATAFORMA, EL CONTENIDO DE ELLA, EL CONTENIDO DE TERCEROS O CUALQUIER ACTO U OMISIÓN DE TERCEROS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, Y RENUNCIAMOS ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, LA IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EL TÍTULO Y LA NO INFRACCIÓN, EL GOCE PACIFICO, LA EXACTITUD E INTEGRIDAD DE LOS DATOS Y LAS GARANTÍAS QUE PUEDAN SURGIR DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN, EL CURSO DE LA EJECUCIÓN, EL USO O LA PRÁCTICA COMERCIAL. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA (Y RENUNCIAMOS A ELLAS) DE QUE LA PLATAFORMA O EL CONTENIDO DE LA PLATAFORMA CUMPLIRÁ CON LOS REQUISITOS QUE USTED TENGA, TENDRÁ INTERRUPCIONES O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, O QUE PODEMOS O SOLUCIONAREMOS CUALQUIER PROBLEMA. RENUNCIAMOS A LA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER DAÑO QUE RESULTE DE LA DESCARGA O EL ACCESO A CUALQUIER INFORMACIÓN O MATERIAL A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS CAUSADOS POR VIRUS O PROPIEDADES DESTRUCTIVAS SIMILARES. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD : USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE PYX HEALTH, SUS MIEMBROS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, REPRESENTANTES, EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS, SOCIOS COMERCIALES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, CONTRATISTAS Y CLIENTES (COMO EL PLAN DE SALUD DEL PACIENTE O EL PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA), NO SEAN RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NADIE MÁS POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE QUE INCLUYE ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS O LA PÉRDIDA DE GANANCIAS), DAÑOS PUNITIVOS O EJEMPLARES, SANCIONES O RESPONSABILIDAD ESPECIAL QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS DE ALGUNA MANERA CON EL USO QUE USTED LE DÉ A LA PLATAFORMA, EL USO DE LA PLATAFORMA POR OTRA PERSONA QUE ACCEDA A SU CUENTA O SU INFRACCIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE USO O LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA. USTED ACEPTA QUE NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA FALLA DE LA PLATAFORMA O EL CONTENIDO DE LA PLATAFORMA, YA SEA COMO RESULTADO O ATRIBUIBLE A (I) SU RED, TELECOMUNICACIONES U OTRO SERVICIO, (II) A UNA FALLA DEL EQUIPO O (III) SU NEGLIGENCIA, IMPRUDENCIA O CUALQUIER CONDUCTA INTENCIONAL O DOLOSA O LA DE CUALQUIER CLIENTE. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE PYX HEALTH (O LA RESPONSABILIDAD DE SUS CLIENTES) QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON EL USO DE LA PLATAFORMA EXCEDERÁ MÁS ALLÁ DE: (A) EL MONTO PAGADO POR EL CLIENTE RELEVANTE A PYX HEALTH POR LOS SERVICIOS PRESTADOS A ESE USUARIO EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA FECHA EN QUE SURGIÓ LA RESPONSABILIDAD; O (B) $50,000. ESTE LÍMITE MONETARIO DE RESPONSABILIDAD SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE SI PYX HEALTH HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD O PROBABILIDAD DE DICHA RESPONSABILIDAD O DEL TIPO DE RECLAMACIÓN (QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, CONTRATOS O AGRAVIOS). PYX HEALTH RENUNCIA A LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO QUE RESULTE DE LA DESCARGA O ACCESO A CUALQUIER INFORMACIÓN O MATERIAL A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS CAUSADOS POR VIRUS O PROPIEDADES DESTRUCTIVAS SIMILARES. CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN QUE PUEDA TENER QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA DE ALGUNA MANERA CON ESTAS CONDICIONES DE USO, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA O LA APLICACIÓN DEBE INICIARSE DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SE ACUMULE LA CAUSA DE LA ACCIÓN, DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN QUEDARÁ INHABILITADA PERMANENTEMENTE. TAMBIÉN COMPRENDE Y ACEPTA QUE PYX HEALTH NO ES RESPONSABLE DE LOS ACTOS O LA OMISIÓN DE ACCIÓN DEL PLAN DE SALUD, EL PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA O EL EQUIPO DE ATENCIÓN DE UN CLIENTE O USUARIO DE LA PLATAFORMA. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN YA SEA QUE DICHOS DAÑOS, RESPONSABILIDAD, CAUSALES O RECLAMOS SURJAN DEL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO. ESTO ADEMÁS INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHOS DAÑOS, RESPONSABILIDAD, CAUSALES O RECLAMOS ERAN PREVISIBLES O SI PYX HEALTH FUE ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, RESPONSABILIDAD, CAUSALES O RECLAMACIONES. Si la ley aplicable no permite ninguna renuncia, limitación de responsabilidad o exención (o cualquier parte de la misma) según lo establecido en las presentes Condiciones de Uso, la renuncia, limitación de responsabilidad o exención se considerará modificada únicamente en la medida necesaria para cumplir con la ley aplicable. La presente Sección seguirá vigente tras la rescisión o el vencimiento de estas Condiciones de Uso.

Indemnización

USTED ACEPTA INDEMNIZAR, DEFENDER Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A PYX HEALTH, SUS MIEMBROS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, REPRESENTANTES, EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS, SOCIOS COMERCIALES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, CONTRATISTAS Y CLIENTES (QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, EL PLAN DE SALUD O EL PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA DEL PACIENTE), DE TODAS Y CADA UNA DE LAS PÉRDIDAS, GASTOS, DAÑOS Y COSTOS, INCLUIDOS LOS HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS, QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS DE ALGUNA MANERA CON EL USO QUE LE DÉ A LA PLATAFORMA, EL USO DE LA PLATAFORMA POR PARTE DE OTRA PERSONA QUE ACCEDA A SU CUENTA, O SU INFRACCIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE USO. La presente Sección seguirá vigente tras la rescisión o el vencimiento de estas Condiciones de Uso.

Monitoreo

Nos reservamos el derecho en todo momento de registrar y monitorear electrónicamente áreas de la Plataforma. Podemos divulgar cualquier contenido, registros o comunicación electrónica de cualquier tipo si así lo requiere alguna ley, reglamento o solicitud gubernamental, si creemos que dicha divulgación es necesaria o apropiada para operar la Plataforma, o para proteger nuestros derechos o propiedad o los de terceros relacionados. Al utilizar la Plataforma, usted nos da su consentimiento para que registremos y monitoreemos sus actividades en la Plataforma, y podemos utilizar proveedores externos para que nos ayuden a registrar y monitorear esas actividades. Si no desea que sus actividades en la Plataforma queden en un registro o se monitoreen, no utilice la Plataforma.

Vigencia y rescisión

Las presentes Condiciones de Uso entran en vigor inmediatamente después de descargar la Plataforma. La versión vigente en ese momento de estas Condiciones de Uso permanecerá en pleno vigor y efecto mientras utilice la Plataforma. Su solicitud y capacidad para acceder y utilizar la Plataforma no están garantizadas. Pyx Health puede negar su acceso a la Plataforma sin previo aviso por cualquier motivo, incluido, entre otros, si abusa de la Plataforma o si el Cliente que autoriza su uso de la Plataforma nos indica que lo hagamos. Los derechos y obligaciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes, permanecerán en pleno vigor y efecto después de la rescisión o vencimiento de estas Condiciones de Uso, incluidos, entre otros, todos los descargos de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad, renuncia a demandas colectivas e inmunidad.

Retroalimentación

Puede proporcionar sugerencias u otros comentarios a Pyx Health con respecto a nuestra Plataforma (en conjunto, la “Retroalimentación”). Pyx Health tendrá total discreción sobre si aprovechar o no cualquier Retroalimentación. Usted otorga a Pyx Health una licencia perpetua, mundial, totalmente transferible, sublicenciable, no revocable, totalmente pagada y libre de regalías para usar la Retroalimentación que nos proporciona de cualquier forma.

Cambios a estas Condiciones de Uso

Podemos cambiar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento y por cualquier motivo. Podemos notificarle los cambios sustanciales a través de la Plataforma, por correo electrónico o notificación automática al número de teléfono móvil que nos proporcionó. Al aceptar estas Condiciones de Uso, acepta recibir dichas notificaciones. Puede acceder a la versión más reciente de estas Condiciones de Uso que se aplican l uso que le da a la Plataforma a través de la misma. También puede contactarnos para obtener una copia si envía un correo electrónico a: [email protected]. A menos que especifiquemos lo contrario, todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de ser actualizados en la Plataforma. Debe consultar estas Condiciones de Uso de forma regular. La fecha de “última actualización” está publicada en la parte superior de estas Condiciones de Uso. Usted acepta cualquier cambio al utilizar la Plataforma después de que los cambios entren en vigor. Si no está de acuerdo con los cambios, suspenda el uso de la Plataforma.

Ley y jurisdicción aplicables

La ley de Arizona rige la interpretación de estas Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de la Plataforma y se aplicará si hay disputas. Las disputas se resolverán en el condado de Pima, Arizona.

Acuerdo de arbitraje

Todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con estas condiciones o su uso de la Plataforma que no puedan resolverse de manera informal o en un tribunal de reclamos menores se resolverán a través de un arbitraje vinculante de forma individual. Esto excepto que usted y Pyx Health no están obligados a arbitrar ninguna disputa en la que cualquiera de las Partes busque una compensación equitativa por el presunto uso ilegal de los derechos de autor, marcas registradas, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición de resolución de disputas. El arbitraje se iniciará a través de la American Arbitration Association (“AAA”). Si la AAA no está disponible para arbitrar, usted y Pyx Health seleccionarán un foro arbitral alternativo. Las reglas del foro arbitral regirán todos los aspectos de este arbitraje, excepto en la medida en que esas reglas entren en conflicto con las presentes Condiciones. Las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA (“Reglas de la AAA”) que rigen el arbitraje están disponibles en línea en www.adr.org o al llamar a la AAA al 1-800-778-7879. Un árbitro único y neutral llevará a cabo el arbitraje. Si la reclamación es por un monto de $10.000 o menos, la parte que inicie el arbitraje puede elegir que este se lleve a cabo: (1) únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro; (2) mediante una audiencia telefónica sin comparecencia; o (3) mediante una audiencia presencial, de conformidad con las Reglas de la AAA. En el caso de una audiencia presencial, los procedimientos se llevarán a cabo en un lugar que sea razonablemente conveniente para ambas partes, al tener en cuenta la capacidad de viajar y otras circunstancias pertinentes. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo sobre la ubicación, la institución arbitral hará la determinación. Los honorarios de arbitraje que le corresponden y su parte de la compensación del árbitro se limitarán a los honorarios establecidos en las Reglas de la AAA. Si el árbitro determina que el fondo de la reclamación o la compensación solicitada en el arbitraje es frívola o se presenta con un propósito inadecuado (de conformidad con los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 (b)), entonces el pago de todos los honorarios se regirá por las Reglas de la AAA. En tal caso, usted acepta reembolsar a Pyx Health todo el dinero que haya desembolsado previamente y que, de otro modo, usted estaría obligado a pagar en virtud de las Reglas de la AAA. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para decidir la jurisdicción del árbitro, incluida cualquier impugnación abusiva u otra impugnación de que la disposición del arbitraje o el Acuerdo sean nulos, anulables o inválidos de otro modo. El árbitro también tendrá la autoridad exclusiva para determinar los derechos y responsabilidades, si los hubiera, de las partes. La disputa no se consolidará con ningún otro asunto ni se unirá con ningún otro caso o parte. El árbitro tendrá la autoridad de otorgar mociones determinantes de todo o parte de cualquier reclamo o disputa. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar todos los recursos disponibles bajo la ley aplicable y las reglas del foro arbitral. El árbitro tiene la misma autoridad para otorgar una reparación de forma individual que tendría un juez en un tribunal de justicia. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante para las partes. No obstante lo anterior, una de las partes podrá presentar una demanda de una medida cautelar pública en un tribunal o mediante arbitraje. Si un tribunal decide que cualquier parte de esta disposición de Arbitraje es inválida o inaplicable, las otras partes de esta disposición de Arbitraje seguirán en vigor. El resto de estas Condiciones seguirán aplicándose y no se verán afectadas por esta disposición de divisibilidad.

RENUNCIA A JUICIO CON JURADO

EXCEPTO CUANDO NO LO PERMITA LA LEY, USTED Y PYX HEALTH RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y LEGAL DE ACUDIR A LOS TRIBUNALES Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO. EN CUALQUIER LITIGIO ENTRE USTED Y PYX HEALTH SOBRE SI ANULAR O HACER CUMPLIR UN LAUDO ARBITRAL, USTED Y PYX HEALTH RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO Y ELIGEN EN SU LUGAR QUE LA CONTROVERSIA SEA RESUELTA POR UN JUEZ.

RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS

USTED ACEPTA QUE LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS SE RESOLVERÁN DE ACUERDO CON LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO Y RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA, O ARBITRAJE COLECTIVO O REPRESENTATIVO.

Restricciones de exportación

La Plataforma está prevista para que solo los usuarios de los Estados Unidos la utilicen. No hacemos ninguna declaración de que la Plataforma sea accesible, apropiada o legalmente disponible para su uso fuera de los Estados Unidos y que el acceso y uso de la Plataforma puede estar prohibido por aquellos territorios donde hacerlo sería ilegal. Si accede o utiliza la Plataforma desde cualquier otro lugar, lo hace por su propia iniciativa y riesgo, y es el único responsable del cumplimiento de las leyes locales. Aquellos que eligen acceder a la Plataforma desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables. Tenga en cuenta también que el software está sujeto a los controles de exportación de los Estados Unidos. Ningún software puede descargarse de la Plataforma ni exportarse o volverse a exportar de la siguiente manera: (1) a (o a un residente nacional de) Cuba, Irak, Libia, Corea del Norte, Irán, Siria o cualquier otro país al que los EE. UU. haya embargado bienes; o (2) a cualquier persona que figure en la lista de ciudadanos especialmente designados del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o en la Lista de Pedidos Denegados del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Usted declara y garantiza que no se encuentra en, bajo el control de, ni es residente nacional de ninguno de dichos países ni figura en ninguna de esas listas. Usted acepta cumplir con las leyes de control de exportaciones de EE. UU. También acepta que no transferirá ningún software u otro contenido de la Plataforma a un ciudadano extranjero o país extranjero en violación de esas leyes.

Disposiciones varias

Estas Condiciones de Uso, incluidos los avisos legales y exenciones de responsabilidad contenidos en la Plataforma, constituyen el acuerdo completo entre Pyx Health y usted en relación con su uso de la Plataforma, y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores con respecto a la Plataforma. Usted acepta que no se ha basado en ninguna promesa o representación de nuestra parte, excepto lo establecido en las presentes Condiciones de Uso. Si se determina que alguna disposición de las presentes Condiciones de Uso es inaplicable o inválida según cualquier ley aplicable, dicha inaplicabilidad o invalidez no hará que estas Condiciones de Uso sean inaplicables o inválidas en su totalidad, y dichas disposiciones se eliminarán sin afectar las disposiciones restantes. Pyx Health puede ceder, transferir y subcontratar sus derechos y/u obligaciones en virtud de estas Condiciones de Uso sin necesidad de notificación o consentimiento. No se le permite ceder, transferir o subcontratar ninguno de sus derechos y/u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones de Uso.

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