Adenda a la Política de Privacidad de la Plataforma Pública de Pyx Health para consumidores de Texas

Última actualización: 1 de julio de 2026

La presente Adenda a la Política de Privacidad de la Plataforma Pública de Pyx Health para consumidores de Texas (“Adenda de Texas”) complementa nuestra Política de Privacidad de la Plataforma Pública (“Política de Privacidad de la Plataforma Pública”) y se aplica exclusivamente a las personas residentes de Texas (en conjunto, los “Consumidores de Texas”).

Si usted es un Consumidor de Texas que accede o utiliza nuestra versión dirigida a los consumidores de la aplicación web progresiva y la aplicación móvil de Pyx Health (en conjunto, la “Plataforma Pública”), lo que se indica a continuación puede aplicarse a usted. Esta Adenda de Texas no se aplica a la Plataforma para el Cliente asociada con nuestros planes de salud, nuestros proveedores de atención médica u otros clientes que decidan ofrecer la Plataforma para el Cliente y los servicios relacionados a sus pacientes o sus miembros, ni tampoco a nuestro sitio web dirigido a empresas (www.pyxhealth.com). La presente Adenda de Texas describe los derechos de los consumidores establecidos en la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (Texas Data Privacy and Security Act, “TDPSA”) y explica cómo ejercer estos derechos. Todos los términos definidos en la TDPSA conservan su significado cuando se utilizan en esta Adenda de Texas. En caso de que exista alguna incongruencia entre nuestra Política de Privacidad de la Plataforma Pública y esta Adenda de Texas, prevalecen los términos de esta Adenda.

La TDPSA protege la información que está vinculada o que razonablemente puede vincularse a un consumidor identificado o identificable (“Datos Personales”). Los Datos Personales no incluyen información anonimizada o disponible públicamente. La TDPSA excluye otras categorías de información que no se enumeran en este documento.

DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR, UTILIZAR Y/O DIVULGAR

Las categorías de Datos Personales que podemos recopilar, cómo podemos utilizar esos Datos Personales y las categorías de terceros a los que podemos divulgar esos Datos Personales están incluidas en nuestra Política de Privacidad de la Plataforma Pública. Específicamente, podemos recopilar, utilizar y divulgar lo siguiente:

Nombre y apellido e información de contacto.
Credenciales de la cuenta.
Información que decida proporcionar relacionada con su salud, su bienestar, sus sentimientos, sus objetivos o sus experiencias, incluidos diagnósticos o afecciones médicas.
Comunicaciones con Pyx Health, entre ellas, correos electrónicos, mensajes o llamadas de asistencia grabadas.

Identificadores del dispositivo e información sobre el uso de la Plataforma Pública.
Sistema operativo y datos técnicos.
Datos de interacción y registros de actividad.
Ubicación aproximada obtenida a partir de la dirección IP.
Datos Personales que incluyan diagnósticos de salud física o mental de una persona.
Datos genéticos o biométricos utilizados para identificar de manera única a una persona.
Datos precisos de geolocalización, si se habilitan mediante los permisos del dispositivo (Datos Personales Confidenciales).
Cualquier otra información que comparta en la Plataforma Pública o que le dé permiso para acceder a la Plataforma Pública y que pueda usarse para identificarle. Por ejemplo, si nos llama en relación con la Plataforma Pública o utiliza nuestros servicios de asistencia virtual, es posible que grabemos la llamada con el representante de Pyx Health. También podemos recopilar y almacenar cualquier comunicación electrónica que nos envíe, como correos electrónicos o mensajes de texto.

Ciertas categorías enumeradas anteriormente pueden constituir Datos Personales Confidenciales según la ley de Texas. A los efectos de la presente Adenda de Texas, toda referencia a nuestra recopilación, uso o divulgación de Datos Personales incluirá también los Datos Confidenciales, según se define en la TDPSA.

CÓMO PODEMOS UTILIZAR SUS DATOS PERSONALES

Procesamos los Datos Personales para los siguientes fines:

Proporcionar, operar y mantener la Plataforma Pública.
Responder a sus consultas y solicitudes al utilizar la Plataforma Pública de Pyx.
Notificarle sobre las actualizaciones de nuestra Plataforma Pública, la Política de Privacidad de la Plataforma Pública y las Condiciones de Uso de la Plataforma Pública.
Facilitar la funcionalidad, el rendimiento, la seguridad y la integridad de la Plataforma Pública.
Prevenir, detectar y responder a incidentes de seguridad, fraude o uso indebido.
Realizar análisis, actividades de control de calidad e investigaciones internas para mejorar los servicios.
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, cambios o políticas relacionadas con la Plataforma Pública.
Cumplir con las obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos.

No procesamos Datos Personales para fines incompatibles con los descritos anteriormente sin obtener su consentimiento cuando así lo exija la TDPSA.

Como se indica en nuestra Política de Privacidad de la Plataforma Pública, podemos recopilar estos Datos Personales directamente de usted o a través del uso de nuestra Plataforma Pública. Por ejemplo, podemos haber recopilado su dirección IP automáticamente mientras navegaba por nuestra Plataforma Pública o mediante el uso de Tecnologías automatizadas, tal como se explica en la Política de Privacidad de la Plataforma Pública.

No recopilamos ni procesamos Datos Personales de menores de edad cuando tengamos conocimiento de ello. Consulte la sección Privacidad de menores de edad de nuestra Política de Privacidad de la Plataforma Pública.

CÓMO PODEMOS DIVULGAR SUS DATOS PERSONALES

Podemos divulgar cualquiera de las categorías de Datos Personales enumeradas anteriormente a procesadores de datos, proveedores de servicios y subcontratistas que nos ayudan a proporcionar productos y servicios a usted y a nuestras filiales.

Exigimos a estas filiales, procesadores de datos, proveedores de servicios y subcontratistas que utilicen los Datos Personales únicamente de conformidad con nuestros contratos con ellos y con la ley aplicable.

Tenga en cuenta que no vendemos sus Datos Personales.

Además, podemos divulgar Datos Personales según lo permita la ley aplicable, incluidos los siguientes casos:

Si nos otorga su consentimiento.
Para prevenir, detectar, proteger o responder a incidentes de seguridad, robo de identidad, fraude, acoso o actividades maliciosas o engañosas.
A un tercero que adquiera nuestros activos si Pyx Health vende su negocio o participa de otro modo en una fusión, una adquisición, una quiebra u otra transacción en la que un tercero asuma el control de nuestros activos o nuestro negocio.
Para investigar, denunciar o emprender acciones legales para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad y nuestra seguridad, así como los derechos, la propiedad y la seguridad de otros.
Para proteger sus intereses vitales o los de otras personas, incluidos la salud y la seguridad.

Terceros con los que podemos compartir Datos Personales. Según sea necesario para los fines descritos anteriormente, compartimos Datos Personales con las siguientes categorías de terceros:

Proveedores de servicios. Los proveedores o agentes que trabajen en nuestro nombre pueden acceder a los Datos Personales para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, las empresas que hemos contratado para ayudarnos a proteger y asegurar nuestros sistemas y Servicios pueden necesitar acceso a los datos para desempeñar estas funciones.
Socios comerciales. Es posible que compartamos Datos Personales con otras empresas; por ejemplo, cuando utilice un servicio de una marca compartida y operado conjuntamente con otra empresa, o cuando utilice nuestros Servicios para interactuar con otra empresa.
Agencias gubernamentales. Para responder a solicitudes de cumplimiento de la ley, citaciones u otros procesos legales, o según lo exija la ley, por una orden judicial o para responder a una solicitud gubernamental/regulatoria.
Otros terceros. En determinadas circunstancias, es posible que sea necesario proporcionar datos a otros terceros; por ejemplo, para cumplir con la ley o para proteger nuestros derechos o los de nuestros clientes.

SUS DERECHOS Y OPCIONES.

Es posible que tenga ciertos derechos con respecto a sus Datos Personales en virtud de la TDPSA, entre ellos, los derechos de acceso, corrección, eliminación, exclusión voluntaria de algún tipo de procesamiento, retiro de su consentimiento para futuras actividades de recopilación o intercambio de datos y apelación de nuestras decisiones, sujetos a determinadas excepciones según se establece a continuación:

Derecho a conocer, acceder y obtener una copia de los Datos Personales. Tras la verificación de su identidad, usted tiene derecho a saber si conservamos Datos Personales sobre usted, a acceder a estos Datos personales y a obtener una copia de los Datos Personales que nos haya brindado previamente (si esos Datos Personales se encuentran en formato digital y es posible en términos técnicos proporcionarle una copia).

Derecho de corrección. Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos los Datos Personales inexactos que hayamos recopilado y conservemos sobre usted.

Derecho a solicitar la eliminación. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos los Datos Personales que conservamos sobre usted.

Derecho a excluirse de la venta de Datos Personales y de la publicidad dirigida. En la medida en que corresponda, tiene derecho a excluirse del procesamiento de sus Datos Personales con los fines de: (i) la publicidad dirigida; (ii) la venta de sus Datos Personales; o (iii) la elaboración de perfiles que fomente adoptar decisiones que produzcan efectos legales o efectos igualmente significativos. Para obtener más información sobre cómo excluirse, consulte nuestra Política de Privacidad de la Plataforma Pública para obtener detalles sobre cómo excluirse del uso de tecnologías automatizadas. Usted puede ejercer este derecho personalmente o a través de su Agente autorizado.

Sin embargo, tenga en cuenta que no procesamos Datos Personales con fines de publicidad dirigida ni de elaboración de perfiles según lo definido en la TDPSA.

Derecho a no recibir un trato discriminatorio. Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de los derechos del consumidor descritos en esta Adenda de Texas o en la TDPSA.

EJERCICIO DE SUS DERECHOS Y OPCIONES Y NUESTRA RESPUESTA

Ejercicio de sus derechos y opciones. Puede ejercer los derechos establecidos en la sección anterior enviándonos un correo electrónico a [email protected] o llamándonos al siguiente número de teléfono: 520‑263‑0701

Es posible que le solicitemos que proporcione Datos Personales adicionales, como su nombre y su fecha de nacimiento, para que podamos identificarle correctamente en nuestros sistemas de datos. Solo utilizaremos los Datos Personales proporcionados en relación con su solicitud para revisarla y dar curso a ella. Si decide no proporcionar esta información, es posible que solo podamos procesar su solicitud en la medida en que podamos identificarle en nuestros sistemas de datos. En determinadas circunstancias, podemos rechazar una solicitud para ejercer los derechos descritos anteriormente. Puede designar a un Agente autorizado para que ejerza los derechos en su nombre.

Nuestra respuesta. Intentaremos responder a una solicitud verificable de un consumidor en el plazo de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a su recepción. Si no podemos procesar su solicitud en ese plazo, le informaremos por escrito sobre la demora, ya sea por correo postal o correo electrónico. La información proporcionada en respuesta a una solicitud del consumidor se facilitará de forma gratuita hasta en dos ocasiones por año.

Si una solicitud es manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva, podremos cobrar una tarifa razonable para cubrir los costos administrativos de dar curso a la solicitud o podemos negarnos a darle curso. Si determinamos que corresponde aplicar una tarifa por la solicitud, le informaremos los motivos de esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar la solicitud.

Derecho a apelar. Si no podemos dar curso a la totalidad o a una parte de la solicitud, le explicaremos los motivos por los que no podemos hacerlo. Le informaremos sobre cualquier medida adoptada o no adoptada en respuesta a la solicitud y le explicaremos las razones de nuestra decisión en el plazo de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de la solicitud. Si su apelación es denegada, puede ponerse en contacto con la Fiscalía General de Texas.

CAMBIOS A ESTA ADENDA DE TEXAS

Nos reservamos el derecho de agregar, cambiar, actualizar o modificar esta Adenda de Texas en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de proporcionar transparencia en materia de datos y privacidad según lo exija la ley. Si decidimos modificar esta Adenda de Texas, se lo notificaremos mediante la publicación de una nueva versión de la política en nuestra Plataforma Pública y actualizaremos la fecha de “Última actualización” que figura al inicio de esta Adenda de Texas. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestra Plataforma Pública y se aplicará a todos los Datos Personales que nos sean proporcionados a partir de esa fecha. Si realizamos cambios sustanciales en el tipo de Datos Personales que recopilamos o en la forma en que compartimos, utilizamos o vendemos Datos Personales, le enviaremos un aviso a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado, si corresponde. Es importante que esté atento a esta Adenda de Texas y a su correo electrónico para ver si hay cambios en esta Adenda de Texas. También podemos solicitarle que confirme que ha leído esta Adenda de Texas y cualquier versión modificada antes de proporcionarle acceso a nuestra Plataforma Pública. Consideraremos que el hecho de que siga utilizando nuestra Plataforma Pública después de que hayamos introducido cambios es la aceptación de dichos cambios.

Los cambios en esta Adenda de Texas no afectarán nuestra utilización de los Datos Personales que se nos hayan proporcionado con anterioridad.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Adenda de Texas, las formas en que podemos recopilar y utilizar sus Datos Personales descritas en esta Adenda de Texas, o sobre las opciones y los derechos que tiene con respecto a esta utilización, no dude en comunicarse con nosotros en:

Dirección postal: Pyx Health, Inc.

Attn: Privacy Officer

4625 E. Fort Lowell Road

Tucson, AZ 85712

Número de teléfono: 520‑263‑0701

Correo electrónico: [email protected]