Aviso de Recopilación de Datos de California

Última actualización: 1 de julio de 2026

Este Aviso de Recopilación de Datos de California (“Aviso de Recopilación de Datos de California”) complementa la información contenida en nuestro Aviso de Privacidad y se aplica únicamente a los residentes individuales del Estado de California. A menos que se indique expresamente lo contrario en este Aviso de Recopilación de Datos de California, todos los términos de este Aviso de Recopilación de Datos de California tienen el mismo significado que se describe en nuestra Política de Privacidad de la Plataforma Pública o según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California y sus reglamentos correspondientes (en conjunto, la “CCPA”), según corresponda.

Si usted es un residente de California que accede a o utiliza nuestra instancia directa al consumidor de la aplicación del sitio web progresivo y la aplicación móvil de Pyx Health (en conjunto, la “Plataforma Pública”), lo que se indica a continuación puede aplicarse a usted. Este Aviso de Recopilación de Datos de California no se aplica a la Plataforma para el Cliente asociada con nuestros planes de salud, nuestros proveedores de atención médica u otros clientes que decidan ofrecer la Plataforma para el Cliente y los servicios relacionados a sus pacientes o sus miembros, ni tampoco a nuestro sitio web dirigido a empresas (www.pyxhealth.com). Este Aviso de Recopilación de Datos de California tampoco se aplica a la información que recopilamos fuera de línea o a través de otras fuentes, ni a la información recopilada por terceros.

Todos los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado cuando se utilizan en este Aviso de Recopilación de Datos de California. En la medida en que exista alguna incongruencia entre la Política de Privacidad de la Plataforma Pública y este Aviso de Recopilación de Datos de California, prevalecen los términos de este Aviso de Recopilación de Datos de California.

La CCPA protege la información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, a un consumidor o unidad familiar en particular (“Información Personal”). La Información Personal no incluye (i) información del consumidor que está anonimizada; (ii) información combinada de los consumidores; (iii) información disponible públicamente; ni (iv) información veraz obtenida lícitamente que sea asunto de interés público.

No vendemos a sabiendas la Información Personal recopilada a través de nuestra Plataforma Pública y no hemos vendido a sabiendas la Información Personal en los últimos doce (12) meses. Sin embargo, utilizamos cookies y tecnologías similares, como Google Analytics 4 (GA4) y Meta Pixel, para ayudarnos a comprender el uso del sitio web y respaldar las actividades de mercadotecnia y publicidad. Según cómo se configuren y utilicen estas tecnologías, se lo puede considerar intercambio de Información Personal para publicidad conductual de contexto cruzado en virtud de la CCPA/CPRA.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, ofrecemos la posibilidad de excluirse de dicho intercambio de información (por ejemplo, mediante controles de cookies o un mecanismo de “No vender ni compartir mi información personal”, según se describe en nuestra Política de Privacidad de la Plataforma Pública).

Para obtener más información sobre nuestras prácticas relacionadas con los datos (incluidas las categorías de destinatarios y detalles adicionales sobre nuestras actividades de publicidad/análisis, si las hubiera), consulte nuestra Política de Privacidad de la Plataforma Pública.

CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE PODEMOS HABER RECOPILADO, UTILIZADO Y DIVULGADO EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES.

Identificadores personales (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, identificadores en línea, dirección IP).
Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (por ejemplo, páginas visitadas, enlaces en los que se ha hecho clic, información del dispositivo/navegador, ubicación aproximada derivada de la dirección IP).
Información comercial (por ejemplo, información sobre productos o servicios que compró, obtuvo o consideró obtener).

Información Personal compartida. Recopilamos cualquier otra información que comparta en la Plataforma Pública o que le dé permiso para acceder a la plataforma que pueda usarse para identificarle. También recopilamos Información Personal de fuentes públicas u otras fuentes de terceros que están autorizadas por las leyes que les son aplicables para compartir Información Personal con nosotros.

Información de la actividad y uso del sitio web y del dispositivo. Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a la Plataforma Pública y recopilamos información analítica y de datos del usuario de la Plataforma Pública utilizada para identificarle con el fin de rastrear la información de uso.
Datos sensoriales. Si nos llama en relación con nuestros Servicios, o nos pide que lo llamemos a usted, grabamos la llamada con nuestros representantes. También recopilamos las comunicaciones electrónicas que nos envía en relación con la Plataforma Pública, como correos electrónicos y mensajes de texto. Lea la Sección sobre Comunicaciones Electrónicas en las Condiciones de Uso de nuestra Plataforma Pública para obtener más información sobre cómo nos comunicamos con usted.

Información sobre la actividad, el uso y el dispositivo. Recopilamos información sobre el dispositivo y el sistema operativo que utiliza su dispositivo (por ejemplo, Android frente a IOS) para acceder a la Plataforma Pública y recopilamos información analítica y de datos del usuario de la Plataforma Pública utilizada para identificarle con el fin de rastrear la información de uso.
Inferencias extraídas de la Información Personal. Hacemos inferencias de la información que recopilamos sobre usted para crear un perfil que refleje sus preferencias, características, predisposiciones, comportamientos, actitudes, inteligencia, habilidades o aptitudes.
Otra información. También recopilamos otras clases de información sobre usted, pero que, en general, no lo identifican individualmente.
Información personal confidencial. Recopilamos información confidencial, incluida información personal que revela el número de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte del consumidor; datos de inicio de sesión de una cuenta de consumidor o de una cuenta financiera, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales requeridos que permitan el acceso a una cuenta; la geolocalización precisa del consumidor; la raza o el origen étnico, la ciudadanía o el estatus migratorio, las creencias religiosas o filosóficas o la afiliación sindical del consumidor.

FUENTES DE RECOPILACIÓN DE DATOS

Como se describe con más detalle en nuestra Política de Privacidad de la Plataforma Pública, recopilamos Información Personal (1) directamente de usted (por ejemplo, cuando se comunica con nosotros o envía información a través de la Plataforma Pública) y (2) automáticamente desde su dispositivo y navegador cuando visita o interactúa con la Plataforma Pública, incluso a través de cookies y tecnologías similares (como GA4 y Meta Pixel), cuando esté permitido y en función de sus elecciones; o mediante el uso de Tecnologías automatizadas. Las Tecnologías automatizadas se explican en la Política de Privacidad de la Plataforma Pública.

FINALIDADES DE LA RECOPILACIÓN Y EL USO DE DATOS

En los últimos 12 meses, es posible que hayamos utilizado la Información Personal descrita anteriormente para los siguientes fines empresariales o comerciales:

Proporcionar, operar, mantener y proteger la Plataforma Pública y nuestros productos y servicios.
Procesar y responder a sus solicitudes, consultas y comunicaciones.
Personalizar su experiencia en la Plataforma Pública y mejorar nuestra Plataforma Pública, productos y servicios.
Realizar análisis, pruebas, investigación y desarrollo de productos. Por ejemplo, conservaremos y evaluaremos la información sobre sus visitas recientes a la Plataforma Pública y el modo en que se mueve por las diferentes secciones de la Plataforma Pública con fines analíticos, para comprender cómo las personas usan la Plataforma Pública para que podamos hacerla más intuitiva.
Comunicarnos con usted como se describe en la Sección sobre Consentimiento para comunicaciones electrónicas en las Condiciones de Uso de nuestra Plataforma Pública.
Ayudar a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestros sistemas y prevenir el fraude o el uso indebido.
Llevar a cabo actividades de publicidad y mercadotecnia, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad de la Plataforma Pública y la ley aplicable.
Cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes lícitas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
Evaluar o completar una transacción comercial, como una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos.
Notificarle de cambios en la Plataforma Pública o en cualquier Servicio que ofrezcamos o prestemos a través de la Plataforma Pública.
Para otros fines que se le informen en el momento en que recopilamos su información o con su consentimiento.

Podemos usar sin restricciones la información que no lo identifique, a menos que la ley aplicable nos exija restringir la manera en que usamos dicha información.

DIVULGACIONES.

En los últimos 12 meses, es posible que hayamos divulgado la Información Personal descrita anteriormente:

A los miembros de nuestra fuerza laboral y organizaciones afiliadas.
A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para dar soporte a nuestra Plataforma Pública o para proporcionar servicios profesionales para respaldar nuestro negocio. Por ejemplo, podemos divulgar información a empresas de análisis que nos ayudan a realizar análisis estadísticos y contratistas de TI que brindan servicio al cliente o soporte de TI.
A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal sobre los usuarios de nuestra Plataforma Pública se encuentre entre los activos transferidos.
Para cumplir con el fin para el que usted la proporciona.
Para proteger a nuestros usuarios, propiedades y servicios, como en el intercambio de datos con terceros, para la protección contra fraudes y la prevención de software malicioso (malware).
Para cualquier otro fin que divulguemos cuando usted proporcione la información.
Bajo su dirección o con su consentimiento.

RETENCIÓN

Retenemos su Información Personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines que describimos en este Aviso de Recopilación de Datos de California y en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los períodos de retención varían en función de factores como la naturaleza de la información, los fines para los que se recopiló, nuestras obligaciones legales y reglamentarias, y la necesidad de establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. Cuando ya no necesitamos la información, tomamos medidas para eliminarla o anonimizarla, según corresponda.

INFORMACIÓN PERSONAL DE MENORES DE 16 AÑOS

No vendemos ni compartimos la Información Personal de consumidores que sabemos que son menores de 16 años, a menos que recibamos una autorización afirmativa (el “derecho a otorgar consentimiento”) de un consumidor que tenga entre 13 y 16 años de edad. No recopilamos a sabiendas Información Personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido Información Personal de un niño menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos dicha información.]

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Derecho a saber. Usted tiene derecho a conocer y solicitar la siguiente información relacionada con la Información Personal que podemos haber recopilado y divulgado:

Información Personal específica que recopilamos sobre usted.
Categorías de Información Personal que recopilamos sobre usted.
Categorías de las fuentes de las que se recopila la Información Personal.
Categorías de la Información Personal que divulgamos con fines comerciales.
Categorías de terceros a los que se divulgó Información Personal con fines comerciales.
El fin empresarial o comercial de la recopilación de la Información personal.

Tenga en cuenta que no estamos obligados a proporcionarle esta información más de dos veces en un período de doce (12) meses.

Derecho al acceso. Usted tiene derecho a acceder y obtener una copia de la Información Personal específica que hemos recopilado sobre usted, tras la verificación de su identidad.

Derecho de corrección. Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos la Información Personal inexacta que hayamos recopilado y conservemos sobre usted.

Derecho a solicitar la eliminación. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información Personal que hayamos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones según la ley. Una vez que recibamos y confirmemos su identidad, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su Información Personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Derecho a excluirse. Usted tiene derecho a negarse a que compartamos su Información Personal. Consulte la Sección sobre Tecnologías automatizadas en la Política de Privacidad de la Plataforma Pública.

Derecho a no recibir un trato discriminatorio. Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de los derechos del consumidor descritos en este Aviso de Recopilación de Datos de California o en la CCPA.

EJERCICIO DE SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA Y NUESTRA RESPUESTA

Nuestra respuesta. Intentaremos responder a una solicitud verificable de un consumidor en el plazo de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a su recepción. Si no podemos procesar su solicitud en ese plazo, le informaremos por escrito sobre la demora, ya sea por correo postal o correo electrónico. La información proporcionada en respuesta a una solicitud del consumidor se facilitará de forma gratuita hasta en dos ocasiones por año.

Si una solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, en particular debido a su carácter repetitivo, podremos cobrar una tarifa razonable, teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información o la comunicación o realizar la acción solicitada, o bien negarnos a actuar en virtud de la solicitud y notificarle el motivo de esta denegación. Si determinamos que corresponde aplicar una tarifa por la solicitud, le informaremos los motivos de esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar la solicitud.

Derecho a apelar. Si no podemos dar curso a la totalidad o a una parte de la solicitud, le explicaremos los motivos por los que no podemos hacerlo. Le informaremos sobre cualquier medida adoptada o no adoptada en respuesta a la solicitud y le explicaremos las razones de nuestra decisión en el plazo de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de la solicitud.

Cómo ejercer sus derechos. Cuando ejerza un derecho, es posible que le pidamos que proporcione Información Personal adicional, como su nombre y correo electrónico, a fin de que podamos identificarle correctamente en nuestro conjunto de datos para dar seguimiento al curso de la solicitud. Solo utilizaremos la Información Personal proporcionada en relación con dicha solicitud para revisarla y dar curso a ella. Si decide no proporcionar esta información, es posible que no podamos responder a la solicitud si no podemos verificar su identidad (o su autoridad para realizar la solicitud en nombre de otra persona). En determinadas circunstancias, podemos rechazar una solicitud para ejercer los derechos descritos anteriormente.

Para enviar una solicitud para conocer, eliminar o corregir información, utilice los métodos descritos en nuestra Política de Privacidad de la Plataforma Pública o comuníquese con nosotros a [email protected] o al 1-855-499-4777. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Usted puede utilizar un agente autorizado para enviar una solicitud en su nombre cuando esté permitido; es posible que le solicitemos comprobación de que el agente está autorizado o de que usted ha verificado su identidad directamente con nosotros.

OTROS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

La ley “Shine the Light” de California permite que los usuarios de nuestra Plataforma Pública que sean residentes de California soliciten cierta información sobre la divulgación de Información Personal que hacemos a terceros para sus fines de mercadotecnia directa. Sujeto a algunas excepciones, si divulgáramos su Información Personal a un tercero para fines de mercadotecnia directa de ese tercero, y usted tiene una relación comercial establecida con nosotros, usted tendría derecho una vez al año, de forma gratuita, a solicitar y obtener cierta información sobre nuestra divulgación, si la hubiera, de ciertas categorías de Información Personal a dicho tercero para sus fines de mercadotecnia directa en el año calendario anterior. Para solicitar la información anterior, envíenos un correo electrónico a [email protected] o escríbanos a 4625 E. Fort Lowell Road Tucson, AZ 85712. Sin embargo, tenga en cuenta que no divulgamos a sabiendas Información Personal a terceros para sus fines de mercadotecnia directa.

CAMBIOS A ESTE AVISO DE RECOPILACIÓN DE DATOS DE CALIFORNIA

Nos reservamos el derecho de agregar, cambiar, actualizar o modificar este Aviso de Recopilación de Datos de California en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de proporcionar transparencia en materia de datos y privacidad según lo exija la ley. Si decidimos modificar este Aviso de Recopilación de Datos de California, se lo notificaremos mediante la publicación de una nueva versión de la política en nuestra Plataforma Pública y actualizaremos la fecha de “Última actualización” que figura al inicio de este Aviso de Recopilación de Datos de California. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestra Plataforma Pública y se aplicará a todos los datos de salud del consumidor que nos sean proporcionados a partir de esa fecha. Si realizamos cambios sustanciales en el tipo de datos de salud del consumidor que recopilamos o en la forma en que compartimos, utilizamos o vendemos los datos de salud del consumidor, le enviaremos un aviso a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado, si corresponde. Es importante que esté atento a este Aviso de Recopilación de Datos de California y a su correo electrónico para ver si hay cambios en este Aviso de Recopilación de Datos de California. También podemos solicitarle que confirme que ha leído este Aviso de Recopilación de Datos de California y cualquier versión revisada antes de proporcionarle acceso a nuestra Plataforma Pública. Consideraremos que el hecho de que siga utilizando nuestra Plataforma Pública después de que hayamos introducido cambios es la aceptación de dichos cambios.

Los cambios al Aviso de Recopilación de Datos de California no afectarán nuestra utilización de los datos de salud del consumidor que se nos hayan proporcionado con anterioridad.

PREGUNTAS/ACCESIBILIDAD:

Si tiene preguntas sobre este Aviso de Recopilación de Datos de California, las formas en que recopilamos y usamos su Información Personal, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o si desea ejercer sus derechos en virtud de la CCPA, o si necesita acceder a ella en un formato alternativo debido a una discapacidad, comuníquese con nosotros a [email protected] o al 1-855-499-4777 (línea gratuita).